Gidas apie skaitmeninimo vadovo vaidmenį
CDO, skaitmeninimo ir dirbtinio intelekto vadovas įmonei
CDO (Chief Digital Officer) yra vadovas, atsakingas už tai, kad technologijos, duomenys ir dirbtinis intelektas kurtų įmonei realią naudą. Čia sužinosite, ką jis daro, kada jo reikia ir kaip pradėti be etatinio vadovo.
CDO (Chief Digital Officer) yra įmonės vadovas, atsakingas už skaitmeninimą. Jis atsako už tai, kad technologijų, duomenų ir dirbtinio intelekto (DI) naudojimas būtų siejamas su verslo tikslais ir neapsiribotų pavieniais projektais. Jis rengia skaitmeninimo strategiją, nustato prioritetus, vadovauja procesų ir sistemų pokyčiams, rūpinasi duomenų kokybe ir DI diegimu. Mažesnėse įmonėse ši funkcija dažnai atliekama dirbant pagal poreikį, o ne einant etatines pareigas.
Ką daro CDO?
Strategija ir prioritetai
Susieja verslo tikslus su skaitmeniniais projektais, sudaro planą ir sprendžia, kas daroma pirmiausia, o kas atidedama.
Procesai ir sistemos
Kartu su padaliniais peržiūri procesus, mažina rankinio darbo apimtį, koordinuoja sistemų pasirinkimą, diegimą ir integravimą.
Duomenys
Užtikrina, kad vadovai gautų patikimus rodiklius iš vieno šaltinio ir kad būtų aišku, kas atsako už duomenų kokybę.
Dirbtinis intelektas
Atrenka DI naudojimo atvejus, organizuoja bandomuosius projektus, rengia DI naudojimo taisykles ir darbuotojų mokymus.
Žmonės ir pokyčiai
Rūpinasi, kad darbuotojai suprastų pokyčių prasmę, būtų išmokyti naudotis naujais įrankiais ir iš tikrųjų jais naudotųsi.
Naudos matavimas
Kiekvienam projektui iš anksto nustato rodiklius ir po diegimo tikrina, ar gauta numatyta nauda.
Išsamiau apie vaidmenį ir skirtumus nuo CIO, CTO bei duomenų vadovo skaitykite puslapyje „Kas yra CDO“.
Kada įmonei reikia skaitmeninimo vadovo?
Skaitmeninimo vadovo funkcijos dažniausiai prireikia tada, kai technologinių sprendimų daugėja, o bendro vaizdo nėra. Tipiniai požymiai:
- keli skaitmeninimo projektai vyksta vienu metu, bet niekas neatsako už jų tarpusavio ryšį;
- duomenys iš vienų sistemų ir skaičiuoklių į kitas kopijuojami rankiniu būdu, o ataskaitos vadovams rengiamos kelias dienas;
- darbuotojai savo iniciatyva naudoja DI pokalbių įrankius, bet nėra taisyklių, kokius duomenis galima į juos įkelti;
- įmonė planuoja diegti naują verslo valdymo sistemą ar teikia paraišką skaitmeninimui finansuoti ir jai reikia aiškaus plano;
- IT tiekėjai siūlo sprendimus, bet vadovybei sunku įvertinti, kurie iš jų tikrai reikalingi.
Europos Sąjunga yra išsikėlusi tikslą, kad iki 2030 m. daugiau nei 90 % MVĮ pasiektų bent bazinį skaitmeninio intensyvumo lygį, o 75 % įmonių naudotų debesijos, DI ar didžiųjų duomenų technologijas (Skaitmeninio dešimtmečio politikos programa). Tai nėra įpareigojimas konkrečiai įmonei, bet rodo finansavimo priemonių ir rinkos kryptį.
CDO pagal poreikį ar etatinis CDO?
| Kriterijus | CDO pagal poreikį | Etatinis CDO |
|---|---|---|
| Darbo apimtis | Kelios dienos per mėnesį pagal sutartą planą | Visas darbo laikas |
| Kam tinka | Mažoms ir vidutinėms įmonėms, pirmajam skaitmeninimo etapui | Didelėms įmonėms, kuriose nuolat vykdomi projektai |
| Pradžia | Greita, be ilgos atrankos | Paieška ir atranka gali užtrukti |
| Rezultatai | Strategija, prioritetai, projektų priežiūra, įmonės komandos ugdymas | Nuolatinis transformacijos valdymas ir vadovavimas komandai |
| Rizika | Reikia aiškios darbo apimties ir atsakingo asmens įmonėje | Didesnis įsipareigojimas, sunkiau keisti kryptį |
Daugiau apie tai, kaip veikia šis modelis, rasite puslapyje „CDO pagal poreikį“.
Kaip pradėti?
Įvertinkite dabartinę būklę
Atsakykite į 10 skaitmeninės brandos savitikros klausimų ir pamatysite, kurios sritys atsilieka.
Užrašykite 3–5 verslo tikslus
Užrašykite ne technologijas, o tikslus: greičiau vykdyti užsakymus, sumažinti rankinio darbo apimtį, gauti patikimesnius rodiklius.
Parenkite skaitmeninimo planą
Kiekvienam tikslui priskirkite projektą, atsakingą asmenį, terminą ir rodiklį. Jums padės strategijos šablonas.
Paskirkite atsakingą asmenį
Tai gali būti įmonės vadovas, etatinis CDO arba CDO pagal poreikį. Svarbu, kad atsakomybė būtų aiški.
Koks CDO vaidmuo diegiant DI?
DI projektui reikia to paties, ko ir bet kuriam skaitmeninimo projektui: aiškios verslo problemos, tvarkingų duomenų, atsakingo asmens ir naudos rodiklio. Be to, reikia DI naudojimo taisyklių ir darbuotojų mokymų. ES dirbtinio intelekto aktas įpareigoja DI naudojančias organizacijas imtis priemonių darbuotojų DI raštingumui stiprinti. CDO pasirūpina, kad visa tai būtų suplanuota kartu, o ne paliekama atskiriems padaliniams.
Ką rasite šioje svetainėje?
CDO.lt yra informacinis gidas vadovams, kurie sprendžia, kaip organizuoti skaitmeninimą ir DI diegimą savo įmonėje. Čia rasite:
- paaiškinimą, kas yra CDO ir kuo jo vaidmuo skiriasi nuo IT, technologijų ir duomenų vadovų vaidmenų;
- informaciją, kaip veikia CDO pagal poreikį ir kada jis tinka MVĮ;
- skaitmeninimo strategijos šabloną, kurį galima pritaikyti savo įmonei;
- nemokamą skaitmeninės brandos savitikrą, kurios rezultatą gausite iš karto.
Turinys pagrįstas viešais ES ir Lietuvos institucijų šaltiniais, į kuriuos pateikiamos nuorodos. Jei norite aptarti savo situaciją, užpildykite užklausos formą šio puslapio apačioje.
Jei planuojate DI projektus, pradėkite nuo praktinio DI diegimo plano ir peržiūrėkite dažniausias skaitmeninimo projektų klaidas.
Reikia skaitmeninimo vadovo pagal poreikį?
Trumpai aprašykite situaciją. Atsakysime el. paštu.
Dažniausi klausimai
Ką reiškia CDO?
Šioje svetainėje CDO reiškia Chief Digital Officer, skaitmeninimo vadovą. Ta pati santrumpa kartais vartojama ir duomenų vadovui (Chief Data Officer) įvardyti. Jo atsakomybė siauresnė ir apima duomenų valdymą bei kokybę. Skaitmeninimo vadovas atsako už platesnius pokyčius: strategiją, procesus, sistemas, duomenis ir DI.
Ar mažai ar vidutinei įmonei reikia CDO?
Etatinio CDO dažnai nereikia, bet jo funkciją kažkas turi atlikti, susieti verslo tikslus su technologijomis, nustatyti projektų prioritetus ir matuoti jų naudą. Mažesnėse įmonėse dažnai taikomas CDO pagal poreikį modelis, kai patyręs vadovas dirba kelias dienas per mėnesį.
Kuo CDO skiriasi nuo IT vadovo?
IT vadovas (CIO) dažniausiai atsako už sistemų ir infrastruktūros veikimą bei saugumą. CDO atsako už tai, kaip technologijos keičia verslo procesus, klientų patirtį ir sprendimų priėmimą. Mažesnėje įmonėje abu vaidmenis kartais atlieka vienas žmogus.
Kaip greitai matomi CDO darbo rezultatai?
Pirmieji rezultatai paprastai yra dokumentai ir sprendimai: būklės įvertinimas, prioritetų sąrašas ir planas. Juos galima parengti per pirmąjį mėnesį ar du. Procesų ir sistemų pokyčių naudą verta matuoti pagal iš anksto sutartus rodiklius, dažniausiai po kelių mėnesių.
Ar domenas cdo.lt parduodamas?
Domenas cdo.lt gali būti parduodamas. Jei domenas jus domina, parašykite per užklausos formą šio puslapio apačioje ir pasirinkite temą „Domeno cdo.lt įsigijimas“. Atsakysime el. paštu.